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2019端午出游报告2019年06月13日


导读

三天的端午小长假落下帷幕。今年端午假期,旅游市场依然保持供需两旺的势头,全国居民出游热情高涨;综合各地旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商数据,经文化和旅游部综合测算,全国国内旅游接待总人数9597.8万人次,同比增长7.7%;实现旅游收入393.3亿元,同比增长8.6%。受入夏以来持续高温天气影响,今年端午避暑游提前到来,到海滨城市避暑玩水的需求大幅上涨,乐园戏水、山间漂流成游客最爱。

热门客源地TOP10 

端午假期各地景区迎来出游高峰,从全国范围来看,北京、上海、广州、苏州、杭州、南京、天津、深圳、成都、武汉等地消费者出游热情最高,占据端午出游热门客源地前十强。

出游方向人次占比分布

今年端午小长假周边游依旧火爆,占比达57.3%;国内游占37.4%,其中草原游避暑游等最受欢迎;出境游占比5.3%,出境游中“一带一路”沿线旅游热门地东南亚国家仍然人气爆棚。

热门海滨度假目的地TOP5 

受入夏以来持续高温天气影响,今年端午避暑游提前到来,到海滨城市避暑玩水的需求大幅上涨,乐园戏水、山间漂流成游客最爱。热门海滨度假目的地三亚、厦门、大连、青岛、日照等海滨城市最受游客欢迎。

出境游热门目的地TOP10 

今年陆续放宽的签证政策以及新增的航线,有力助推了民众的出境游意愿。日本、泰国、新加坡、中国香港、马来西亚、越南、印尼、中国澳门、英国、德国成为出境游热门目的地。

全国热门景区TOP10 

端午假期,主题乐园、文化古迹、动植物园、山水名胜等类型景区最受欢迎。长隆欢乐世界、故宫、东方明珠、上海野生动物园、颐和园、拙政园、蜈支洲岛、天目湖、千岛湖景区、华山等人气较高,位列端午假期全国十大热门景区。

全国景区负面口碑大类占比

云游旅游舆情监测平台2.0上线负面口碑词库分析功能,可以将所有负面口碑分为游客感受、旅游安全、旅游交通、特色文化、信息化、游览服务、资源和环境保护、综合服务和综合管理等九大类,其中又细分为产品体验、安全救援与应急处置、外部交通、文化展示、信息化、厕所、景观与环境氛围、住宿、人员服务等25小类标签。负面口碑分类体系直接对标《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准体系,能够直接有效的协助景区进行自查自检,把握景区运行动态。对每一条负面口碑可以根据其涉及的领域进行分类别标记,游客感受占所有负面口碑的45.23%,主要体现游客对于景区旅游产品的一般性主观感受,其余综合管理、旅游安全、游览服务等负面口碑则分别对应了游客对于景区相关服务的负面评价,游客对于信息化、资源和环境保护、特色文化等方面负面口碑较少。

全国景区负面口碑小类占比

将负面口碑类别进一步细分至小类,可以看出,游客的负面评价主要集中在门票及价格、景区拥挤、人员服务、信息化等方面,占所有负面口碑的63.83%,也就是说端午小长假期间游客对于我国景区的主要负面口碑都集中在这四方面。


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